Fistia's Blog: AIDA

Merupakan singkatan sederhana yang telah dibuat lama sebagai pengingat dari empat tahapan proses penjualan (Strong, 1925). AIDA singkatan dari Attention, Interest, Desire dan Action.

Attention

Pertama dapatkan perhatian mereka. Tanpa perhatian, Anda tidak bisa membujuk mereka apa-apa. Anda bisa mendapatkan perhatian dalam banyak cara – cara.

Ketika Anda berbicara dengan mereka, beberapa detik pertama sangat penting karena mereka akan mendengarkan paling cepat dan kemudian memutuskan apakah Anda layak memberikan perhatian lebih lanjut. Jangan buang momen berharga pada sopan santun, menarik perhatian orang lain dengan segera.

Interest

Setelah Anda memiliki perhatian mereka, pertahankan perhatian itu dengan mendapatkan orang lain yang tertarik. Anda mungkin bisa mendapatkan seseorang yang tertarik, tetapi Anda tidak bisa berharap untuk perhatian mereka selama-lamanya.

Desire

Setelah mereka tertarik pada Anda, maka langkah selanjutnya adalah menciptakan keinginan dalam diri mereka untuk apa yang Anda ingin mereka lakukan. Mereka memiliki kebutuhan, tapi ini bukan keinginan. Desire adalah motivasi untuk bertindak dan mengarah menuju tahap berikutnya.

Action

Ini adalah tahap sihir ketika mereka mengambil tindakan terhadap keinginan mereka dan benar-benar membeli produk atau menyetujui proposal Anda. Titik yang paling menakutkan adalah di mana Anda meminta penjualan atau meminta mereka apakah mereka benar-benar setuju sepenuhnya dengan Anda.

Sejarah

Istilah dan pendekatan biasanya dikaitkan dengan iklan Amerika dan pelopor penjualan, E. St. Elmo Lewis. Dalam salah satu publikasi pada iklan, Lewis mendalilkan setidaknya tiga prinsip yang iklan harus sesuai:

“The mission of an advertisement is to attract a reader, so that he will look at the advertisement and start to read it; then to interest him, so that he will continue to read it; then to convince him, so that when he has read it he will believe it. If an advertisement contains these three qualities of success, it is a successful advertisement.”

Menurut FG Coolsen, “Lewis mengembangkan diskusi prinsip pada rumus bahwa salinan yang baik harus menarik perhatian, membangkitkan minat, dan menciptakan keyakinan”. Bahkan, rumus dengan tiga langkah muncul secara anonim dalam, 9 Februari 1898 . isu Ink Printers:

“The mission of an advertisement is to sell goods. To do this, it must attract attention, of course; but attracting attention is only an auxiliary detail. The announcement should contain matter which will interest and convince after the attention has been attracted”

Sebuah pendahulu untuk Lewis adalah Joseph Addison Richards (1859-1928), seorang agen periklanan dari New York City yang menggantikan ayahnya ke arah salah satu biro iklan tertua di Amerika Serikat. Pada tahun 1893, Richards menulis sebuah iklan untuk bisnis yang mengandung hampir semua langkah-langkah dari model AIDA, tetapi tanpa hirarki memerintahkan masing-masing elemen:

“How to attract attention to what is said in your advertisement; how to hold it until the news is told; how to inspire confidence in the truth of what you are saying; how to wet the appetite for further information; how to make that information reinforce the first impression and lead to a purchase; how to do all these, - Ah, that's telling, business news telling, and that's my business”

Antara Desember 1899 dan Februari 1900, Karpet Bissell Perusahaan Sweeper menyelenggarakan kontes untuk iklan yang ditulis terbaik. Fred Macey, ketua dari Fred Macey Co di Grand Rapids (Michigan), yang dianggap ahli periklanan pada waktu itu, ditugaskan untuk memeriksa pengiriman ke perusahaan. Pada suatu keputusan, ia menganggap antara lain setiap iklan di hormat berikut:

“1st The advertisement must receive "Attention," 2d. Having attention it must create "Interest," 3d. Having the reader's interest it must create "Desire to Buy," 4th. Having created the desire to buy it should help "Decision”

Contoh pertama yang diterbitkan atas konsep umum, bagaimanapun, adalah dalam sebuah artikel oleh Frank Hutchinson Dukesmith pada tahun 1904. Empat Dukesmith ini adalah langkah perhatian, minat, keinginan, dan keyakinan. Contoh pertama dari singkatan AIDA adalah dalam sebuah artikel oleh CP Russell pada tahun 1921 di mana ia menulis:

“An easy way to remember this formula is to call in the “law of association,” which is the old reliable among memory aids. It is to be noted that, reading downward, the first letters of these words spell the opera “Aida.” When you start a letter, then, say “Aida” to yourself and you won’t go far wrong, at least as far as the form of your letter is concerned.”

Pengembangan Baru

AIDA mulai di edit kembali dan menjadi kepuasan (Aidas) dan kepercayaan (AIDCAS) telah ditambahkan.

S - Kepuasan - memuaskan pelanggan sehingga mereka menjadi pelanggan berulang dan memberikan arahan untuk produk.

Salah satu modifikasi yang signifikan dari model adalah pengurangan untuk tiga langkah (CAB):

Kognisi (Kesadaran atau belajar)
Mempengaruhi (Feeling, bunga atau keinginan)
Perilaku (Aksi).

Seiring dengan perkembangan datanglah pandangan yang lebih fleksibel dari langkah-langkah yang diambil, menunjukkan bahwa pengaturan yang berbeda dari berbagai model yang mungkin terbuki lebih efektif untuk berbagai konsumen sebuah produk.

Sebagian ahli telah meneliti teori ini lebih pasti dan teori yang telah dikembangkan termasuk skala TIREA yang berfokus pada proses pengambilan keputusan menjadi komponen-komponen lebih jelas. Setiap langkah berfokus pada perjalanan progresif melalui proses pengambilan keputusan.